Не вместо сайта
Приложение усиливает сайт, каталог, CRM и повторные обращения, а не заменяет основную точку присутствия.
MAX мини-приложение
Android / iOS
Каталоги
Интернет-магазины
Приложения, которые приводят заявки, заказы и повторные продажи
Проектируем и разрабатываем мини-приложения MAX, Android и iOS-приложения для интернет-магазинов, каталогов, услуг и B2B-проектов. Сразу продумываем сценарии клиента, интерфейс, интеграции, аналитику и поддержку.
Не просто экраны
Важны путь клиента, форма заявки, корзина, уведомления, статусы и понятное действие на каждом шаге.
Не вслепую
Закладываем события, цели, UTM-метки и аналитику, чтобы видеть заявки, заказы и точки потерь.
Сайт
Каталог
MAX / Android / iOS
Заявка или заказ
CRM
Аналитика
роль приложения
Приложение не заменяет сайт. Оно сокращает путь клиента до заявки или заказа.
Сайт остается основной витриной, SEO-точкой входа, местом для доверия, кейсов, документов и подробной информации. Приложение закрывает другое: быстрый выбор, повторное обращение, уведомления, личный кабинет, корзину, заявки и связь с менеджером.
единая система
Сайт + приложение + CRM + аналитика
Клиент быстрее совершает действие, а бизнес видит заявки, заказы, источники и точки потерь.
01
Сайт
SEO, доверие, структура, услуги, каталог, документы, кейсы.
02
MAX
Быстрый контакт внутри мессенджера: каталог, заявка, корзина.
03
Android / iOS
Канал для постоянной аудитории, кабинета и повторных заказов.
04
CRM
Передача заявок, статусы, менеджеры, история обращений.
05
Аналитика
UTM, события, цели, конверсии, стоимость заявки и воронка.
Клиенту проще сделать первый шаг
Не нужно искать нужный раздел на большом сайте: каталог, карточка, заявка или повторный заказ находятся рядом.
Менеджер получает структурированную заявку
В обращение попадают выбранные позиции, контакты, комментарий, источник перехода и нужные данные для обработки.
Повторные продажи становятся ближе
Уведомления, статусы, кабинет и сохраненные сценарии помогают возвращать клиента без лишнего давления.
форматы разработки
Подбираем формат приложения под задачу, а не продаем самый дорогой вариант
Для быстрого запуска может хватить MAX-каталога. Для интернет-магазина нужна корзина и связь с каталогом. Для постоянной аудитории лучше подходит Android / iOS. Начинаем с того сценария, который быстрее даст заявки, заказы или повторные обращения.
быстрый старт
01
MAX-каталог с заявкой
Компактная витрина внутри MAX для услуг, B2B-каталогов, товаров под заказ и направлений с расчетом стоимости.
50 000 – 250 000 ₽
3–5 недель
- главная мини-приложения
- категории и список позиций
- карточка товара или услуги
- форма заявки менеджеру
рекомендовано для продаж
02
Мини-магазин в MAX
Формат для каталога или интернет-магазина, где важны выбор, корзина, количество, итоговая сумма и передача заказа.
250 000 – 450 000 ₽
5–8 недель
- категории, поиск и фильтры
- карточки товаров и изображения
- корзина и оформление заказа
- уведомления в MAX и email
расширенный сценарий
03
Расширенное MAX-приложение
Решение для компаний, которым нужен не просто каталог, а коммерческий инструмент внутри MAX с кабинетом и статусами.
450 000 – 650 000+ ₽
8–12+ недель
- личный кабинет клиента
- статусы заказов
- интеграция с CRM и Битрикс
- расширенная аналитика
отдельный канал
04
Android / iOS-приложение
Полноценный мобильный продукт для постоянной аудитории, повторных заказов, сервиса и личного кабинета.
от 650 000 ₽
10–16+ недель
- структура экранов и сценариев
- UI/UX-дизайн приложения
- серверная логика и данные
- подготовка к публикации
Важно
Итоговая смета зависит от количества экранов, интеграций, качества текущего каталога, ролей пользователей, личного кабинета, аналитики, оплаты, доставки и требований к публикации.
состав работ
Приложение начинается не с кода, а с понятного сценария клиента
Перед разработкой фиксируем, что именно должен сделать пользователь: выбрать товар, оставить заявку, оформить заказ, посмотреть статус, повторить покупку или связаться с менеджером. После этого собираем интерфейс, логику, интеграции и аналитику вокруг этого сценария.
результат
На выходе — не набор экранов, а рабочий инструмент продаж и сервиса.
Проектирование сценариев
Определяем роли пользователей, путь до заявки или заказа, структуру разделов, данные, состояния и точки возврата.
Интерфейс и прототип
Собираем понятные экраны: главная, категории, список, карточка, корзина, форма, кабинет, статусы и сообщения.
Разработка клиентской части
Верстаем и программируем интерфейс, адаптив, состояния, интерактивные элементы, обработку форм и пользовательские действия.
Серверная логика и обработчики
Настраиваем передачу заявок, заказы, проверку данных, хранение информации, права доступа и связь с внутренними системами.
Интеграции с сайтом и CRM
Подключаем 1С-Битрикс, CRM, email, MAX-уведомления, каталог, цены, свойства, статусы, аналитику и другие источники данных.
Тестирование, запуск и поддержка
Проверяем сценарии, формы, ошибки, адаптив, события аналитики, передачу заявок и готовим приложение к рабочему запуску.
интеграции и данные
Приложение должно работать с бизнесом, а не жить отдельно от сайта и менеджеров
Если каталог уже есть на сайте, заявки обрабатываются в CRM, а продажи завязаны на менеджеров, приложение нужно подключать к существующей системе. Так не приходится вести товары вручную в нескольких местах, а заявки не теряются между каналами.
источники
Сайт / каталог
1С-Битрикс
CRM
разделы, товары, свойства, изображения, цены
инфоблоки, заказы, статусы, пользовательские данные
лиды, сделки, менеджеры, история обращений
application hub
MAX / Android / iOS
Приложение получает данные, показывает клиенту нужный сценарий и передает результат обратно в рабочие системы.
результат
Заявка или заказ
Уведомления
Аналитика
контакты, состав заказа, комментарий, источник
MAX, email, менеджеру, клиенту, по статусу
события, UTM, цели, конверсии, точки потерь
1С-Битрикс
Каталог, свойства, цены, изображения, статусы, заказы и пользовательские данные.
CRM
Передача лидов, назначение менеджера, статусы, история обращений и этапы обработки.
Email / MAX
Уведомления о заявках и заказах, сообщения менеджеру и подтверждения клиенту.
Аналитика
Цели, события, UTM-метки, воронка, стоимость заявки и повторные действия.
Оплата
По необходимости: онлайн-оплата, статусы платежей и передача данных в заказ.
Доставка
По необходимости: адреса, тарифы, статусы, комментарии и служебные поля.
интерфейс и аналитика
Хорошее приложение удобно клиенту и понятно бизнесу
Пользователь должен быстро понять, что делать дальше. Бизнес должен видеть, какие действия совершают клиенты, откуда приходят заявки и где сценарий теряет людей.
для клиента
Путь до действия должен быть коротким
Не перегружаем приложение лишними экранами. Главная задача — быстро довести человека до выбора товара, заявки, заказа или повторного обращения.
Каталог
3 шага до заявки
01
Выбор раздела
02
Карточка товара
03
Заявка менеджеру
быстро
важные действия доступны без долгого поиска
понятно
каждый экран ведет к следующему шагу
удобно
форма не просит лишнего и не мешает отправке
для бизнеса
Каждое действие должно оставлять след в аналитике
В приложении заранее закладываются события и цели: просмотр карточки, добавление в корзину, отправка заявки, повторный вход, переход из источника и ключевые точки воронки.
Анализ
события приложения
заявки
124
+18%
конверсия
6,4%
+1,2%
повторы
31%
рост
Вывод:
Если люди смотрят карточки, но не отправляют заявки — улучшаем форму, цену, кнопку или доверительные элементы.
01
Сценарий
что должен сделать клиент
02
Интерфейс
как он дойдет до действия
03
Событие
что попадет в аналитику
04
Решение
что улучшать дальше
процесс разработки
Ведем проект от идеи до запуска без хаоса и бесконечных переделок
Разработка приложения разбивается на понятные этапы: сначала фиксируем задачу и сценарии, затем проектируем интерфейс, собираем техническую основу, подключаем интеграции, тестируем и запускаем рабочую версию.
01
погружение
Задача, аудитория и сценарии
Разбираем бизнес-цель, текущий сайт, каталог, заявки, роли пользователей и путь клиента до нужного действия.
результат: карта сценариев
02
проектирование
Структура экранов и прототип
Определяем экраны, переходы, формы, состояния, ошибки, уведомления и ключевые элементы интерфейса.
результат: понятный прототип
03
разработка
Интерфейс, логика и данные
Собираем клиентскую часть, серверные обработчики, формы, корзину, заявки, кабинет или другие рабочие функции.
результат: рабочая версия
04
интеграции
Связь с сайтом, CRM и аналитикой
Подключаем каталог, 1С-Битрикс, CRM, email, уведомления, события аналитики и передачу заявок.
результат: связанная система
05
запуск
Тестирование и сопровождение
Проверяем сценарии, адаптив, формы, ошибки, передачу данных, события аналитики и готовим приложение к запуску.
результат: запуск и план развитиястоимость
Бюджет зависит не от названия приложения, а от сценариев, данных и интеграций
Один MAX-каталог может быть простым: разделы, карточки и заявка менеджеру. А может превратиться в полноценный магазин с корзиной, личным кабинетом, статусами, CRM, оплатой, аналитикой и сложной логикой каталога.
быстрый старт
50–250 тыс. ₽
MAX-каталог, услуги, карточки, форма заявки.
продажи
250–450 тыс. ₽
Мини-магазин, корзина, заказ, уведомления.
расширение
450–650 тыс. ₽+
Кабинет, статусы, CRM, каталог, аналитика.
mobile
от 650 тыс. ₽
Android / iOS-приложение под отдельный канал.
что влияет на смету
Чем больше логики и связей, тем выше бюджет
Количество экранов
Главная, категории, список, карточка, корзина, форма, кабинет, статусы.
Каталог и товары
Свойства, цены, остатки, изображения, фильтры, поиск, разные типы позиций.
Корзина и заказ
Количество, итоговая сумма, комментарий, состав заказа, передача менеджеру.
Личный кабинет
Профиль клиента, история, статусы, повторные заказы, закрытые данные.
Интеграции
1С-Битрикс, CRM, email, MAX-уведомления, API, сторонние сервисы.
Аналитика
События, цели, UTM, воронка, конверсии и контроль источников заявок.
Как считаем
Сначала фиксируем минимальный рабочий сценарий. После этого отделяем обязательное от того, что можно добавить во второй этап — так бюджет не расползается без причины.
кому подходит
Приложение нужно там, где клиент возвращается, выбирает, заказывает или ждет статус
Мы не предлагаем приложение ради приложения. Сначала смотрим, есть ли повторяемый сценарий, который можно сделать быстрее и удобнее: выбор товара, заявка, заказ, личный кабинет, уведомления или связь с менеджером.
Интернет-магазинам
Когда клиент возвращается за повторными покупками, смотрит каталог, использует корзину, ждет статус заказа или реагирует на уведомления.
Каталог · корзина · повторный заказB2B-каталогам
Для товаров под заказ: оборудование, мебель, материалы, комплектующие, позиции с расчетом стоимости и консультацией менеджера.
Карточки · заявка · расчетКомпаниям услуг
Когда важно быстро принять обращение: консультация, запись, выезд, заявка на расчет или предварительное обсуждение задачи.
Форма · контакт · уведомлениеСервисным проектам
Если клиенту нужно видеть статусы, историю обращений, документы, комментарии, этапы обработки или состояние заказа.
Кабинет · статусы · историяПроектам с постоянной аудиторией
Когда приложение может стать быстрым входом для уже знакомых клиентов: без повторного поиска сайта и лишних шагов.
Доступ · удержание · возвратТем, кто хочет начать с MAX
Мини-приложение MAX можно использовать как первый этап: проверить спрос, заявки, каталог и реакцию аудитории перед большим Android / iOS.
Быстрый старт · проверка спроса
когда приложение пока не нужно
Если нет понятного сценария, лучше сначала усилить сайт и воронку
Если сайт еще не приносит заявки, каталог не структурирован, нет аналитики, непонятна аудитория и нечего предлагать повторно — приложение не решит проблему. В таком случае сначала лучше привести в порядок сайт, контент, аналитику и точки конверсии.
Презентация
Разработка приложений
Коротко о форматах разработки: MAX мини-приложение, Android / iOS, каталогах, интернет-магазинах, интеграциях, аналитике, запуске и подходе к созданию приложения как части системы продаж.
01
Форматы
MAX-приложение, мини-магазин, расширенное приложение и Android / iOS.
02
Сценарии
Каталог, заявка, корзина, личный кабинет, уведомления и повторные продажи.
03
Запуск
Интеграции, аналитика, тестирование, безопасность и поддержка после релиза.
MAX · Android / iOS · каталоги · интеграции
скачать оригинальный PDF
запуск и безопасность
Запускаем приложение как рабочий канал, а не как красивую демо-страницу
Перед публикацией проверяем не только внешний вид, но и весь путь заявки: открытие экранов, формы, передачу данных, уведомления, аналитику, обработку ошибок и связь с текущими процессами сайта или CRM.
цель запуска
Клиент проходит сценарий до конца, менеджер получает заявку,
бизнес видит данные и не теряет обращения.
Лист контроля релиза
Что проверяем перед рабочим запуском
01
Формы и заявки
Обязательные поля, ошибки, отправка, защита от мусорных обращений.
02
Передача менеджеру
Куда приходит заявка, какие данные передаются, кто получает уведомление.
03
Интеграции
CRM, email, каталог, 1С-Битрикс, MAX-уведомления, обработчики и статусы.
04
Устройствость и адаптив
Проверка на мобильных экранах, браузерах и основных пользовательских сценариях.
05
Аналитика
События, цели, UTM-метки, конверсии и ключевые действия пользователя.
06
План поддержки
Что отслеживаем после запуска и какие улучшения можно вынести во второй этап.
01
Тестовый контур
Проверяем сценарии без риска для рабочих заявок.
02
Контроль данных
Смотрим, что передается в заявку, CRM и уведомления.
03
Публикация
Переводим приложение в рабочий режим после проверки.
04
Сопровождение
Улучшаем сценарии по фактическим данным.
старт проекта
Начнем с задачи, а не с навязывания дорогого приложения
Опишите, что нужно: MAX-приложение, Android / iOS, каталог, интернет-магазин, личный кабинет или интеграция с сайтом. Я посмотрю задачу и предложу формат, который реально подходит под проект.