Стоит ли настроить Яндекс Метрику

Для непрерывного развития веб-ресурса необходимо знать и анализировать действия посетителей, эффективность рекламы, источники трафика. Для этих целей предназначен бесплатный сервис Яндекс Метрика.

Инструментом активно пользуются руководители, владельцы бизнесов, специалисты по аналитике данных, SEO-оптимизации, маркетингу. Инструмент, автоматически собирающий и систематизирующий информацию, полезен всем, кто заинтересован в продвижении веб-сайта.

Какие функции выполняет метрика:

  1. Предоставляет сведения о пользователях сайта — их возрасте, полу, точке геолокации, круге интересов. Этот материал помогает изучать целевую аудиторию, делать поправки на более точное удовлетворение ее интересов.
  2. Позволяет делать выводы о потребительской лояльности аудитории — количестве посещений, возвратов, периодичности использования ресурса. Показывает статистику вновь подписавшихся, отписавшихся пользователей. Данные показатели отражают уровень заинтересованности посетителей.
  3. Показывает, откуда приходят пользователи. Трафик формируется из совокупности способов появления на сайте — люди приходят из поиска, по ссылкам из рекламных писем, соцсетей, рекламных баннеров. Анализируя потоки, легко понять, в каком направлении корректировать рекламу.
  4. Отслеживает поведение пользователей — их взаимодействие с интерфейсом, время нахождения на ресурсе, интерес к контенту. Эта функция показывает уровень юзабилити, информирует о необходимости повысить его.
  5. Показывает точные запросы, используя которые люди попадают на сайт. Для каждого целевого запроса указывается количество употреблений, исходная поисковая система. Благодаря этому можно оценить качество оптимизации ресурса для привлечения целевого трафика.
  6. Отслеживает конверсию — целевые операции пользователей сайта: нажатие кнопок, заполнение форм, вызов обратной связи. Все действия пользователя, направленные на оформление покупки, заказа консультации, подписки на уведомления и др. отражаются в разделе Цели. Это основной показатель, свидетельствующий об эффективности ресурса.

Принципы работы сервиса

В зависимости от настроек браузера метрика аккумулирует данные с помощью JavaScript и HTML. Причем JavaScript обеспечивает более полный сбор информации, даже фиксирует скроллинг страниц.

Для корректной работы, доступности сервиса предусмотрена система квотирования. Она предохраняет счетчик от сбоев в случае превышения допустимого числа запросов от пользователя, проблемах с функционированием браузера, активации несанкционированного ПО.

Особенности работы

Вся, полученная на сайте статистика обрабатывается и поступает в базу счетчика, как набор тематических объектов, содержащих комплект атрибутов. К ним относятся адрес ресурса, с которого пользователь перешел на сайт, тайминг периодов, время первого посещения. То есть те вещи, которые остаются неизменными всегда.

Метрические данные рассчитываются за определенный промежуток времени по объектам. При этом можно разделить эти результаты по различным признакам. Например, количество покупок или переходов на сайт по ссылке можно сегментировать по полу, локации, возрасту.

Функции счетчика позволяют моментально выполнить работу сбора, обработки, классификации информации по разным параметрам. Это значительно упрощает процессы аналитики, планирования.

Конфиденциальность данных пользователей

Условия применения метрики запрещают собирать данные паспортов и платежных карт посетителей. Сведения о локации, адреса местожительства, номера телефонов, адреса электронных почт. Налоговую, страховую, медицинскую персональную информацию, данные учетных записей.

Местоположение пользователей в Яндекс Метрике указывается приблизительное, без конкретного IP-адреса. Помимо этого, посетители сайта вправе отказаться от отображения любой информации о них в метрике.

Особенности установки и настройки Яндекс Метрики

Чтобы использовать счетчик, необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на Яндексе. Затем открыть новую метрику и настроить ее под свои нужды.

Создание счетчика

В форму Яндекс Метрики вносят данные, необходимые для начала работы. Это название счетчика (любое слово), адрес ресурса и дополнительные адреса, при их наличии. С помощью галочки сбор данных ограничивают только указанными сайтами.

После принятия необходимых условий и подключения дополнительных возможностей (если они нужны), нажимают “создать счетчик”, получают код и рекомендации для его установки на сайт. Кнопка “начать пользоваться” запускает счетчик.

Настройки Яндекс Метрики

Персональные настройки инструмента производят в специальном разделе. Кнопка для перехода в него находится рядом с именем счетчика. В свою очередь раздел состоит из 8 подразделов, в которых настраивают разные функции.

Виды настроек:

  1. Счетчик — в нем продублирована основная информация об аккаунте и доступны дополнительные общие регулировки счетчика: выбор денежной системы, отображение времени отсутствия пользователей на площадке, дополнительные параметры для более точного сбора данных.
  2. Вебвизор — 2.0 версия инструмента дает возможность наблюдать за поведением пользователей посредством видео. Подключив функции вебвизора в нужном объеме, определяют качество юзабилити и совершают улучшающие поправки на сайте.
  3. Цели — метрика считает интересные владельцу ресурса действия посетителей. Конкретные действия выбирают по предложенному списку. Это, например, поиск по сайту, клик по номеру телефона, email, кнопке, просмотры, отправка формы. Взаимодействие пользователей с сайтом отражается в целевой метрике: количество целевых визитов, время достижения цели, целевые посетители. На основании этих сведений рассчитывается конверсия — отношение достигнутых целей к числу посещений.
  4. Фильтры — позволяют дифференцировать трафик по настоящим пользователям и роботам. Удобство функции в том, что можно исключить владельца сайта и другие допущенные лица из подсчета трафика.
  5. Уведомления — метрика мониторит доступность сайта и отсылает уведомления о неисправностях по указанным контактам в определенное время.
  6. Загрузка информации — инструмент дополняет статистику данными оффлайн конверсии. Например, информация об оплате заказов, счетов делает точнее выводы об эффективности воронки продаж.
  7. Доступ — здесь настраивают доступ к статистическим данным других лиц. Достаточно лишь внести имя допущенного пользователя.
  8. Доступность отчетов — зависит от используемых инструментов: владельцу доступны избранные отчеты о работе сайта.

Внешний вид Яндекс Метрики, особенности

Представление о том, как применять Яндекс Метрику дает понятный интерфейс инструмента. В частности — это боковая выезжающая панель, где расположены вкладки с результатами работы сайта по разным параметрам.

Сводка

Это обзорная вкладка, где можно быстро посмотреть данные о числе посетителей (в том числе новых), последнем запросе, времени нахождения на сайте, глубине просмотров, подписках и отказах, источниках трафика.

Выбирают любой удобный отрезок времени для подсчета этих данных. Для удобства предусмотрено несколько вариантов визуализации статистики. Можно выбрать график, таблицу или диаграмму.

Отчеты

Раздел содержит всевозможную статистику, отражающую работу ресурса. В верхней части находятся популярные отчеты. Есть поиск по разделу для перехода в интересующую часть.

Отчеты дают информацию об аудитории (демографии, активности, лояльности и т. д.), рабочем состоянии сайта, коммерческих аспектах. Здесь узнают о новых технологических возможностях.

Вебвизор

Визуализация поведения конкретных людей на сайте без персонализации объектов. Наглядная картина жизни ресурса показывает клики, прокрутки, заполнения форм, переходы.

Посетители

Раздел рассказывает о посетивших ресурс людях: откуда пришли, сколько времени находились на сайте, что делали, как часто бывают здесь и чем преимущественно заняты.

Данные фильтруются по времени нахождения, действиям, источникам появления. Здесь можно видеть общую картину, без конкретизации объектов.

Карты

Вкладка состоит из 4 сегментов: карты ссылок, кликов, скроллинга, аналитики. Карта ссылок фиксирует переходы по ним, дифференцирует их по популярности.

Карта кликов отражает все нажатия по кликабельным элементам, указывает детали, которые пользователи ошибочно считают ссылками. Инструмент помогает определить некомфортные точки сайта. Статистика кликов разделена по интенсивности цветовой подсветкой.

Карта скроллинга дает представление как для отдельной страницы, так и для их совокупности. Движение курсора по страницам отражает заинтересованность посетителей в разных сегментах контента, что помогает корректировать наполнение сайта.

Аналитика форм показывает взаимодействие с разными формами заполнения: поиска, обратной связи, заказа. Эти карты показывают, когда люди уходят с сайта не завершив заполнение формы. Считают время, уходящее на заполнение. Отмечают частоту незаполненных полей.

Цели, конверсии

Два этих раздела тесно связаны — конверсия является достижением цели. Счетчик может отслеживать до 200 целей. Здесь отражается эффективность ресурса и бизнеса.

Сегменты

Раздел необходим для изучения аудитории. Отчет о ней можно сегментировать по разным параметрам, сохранить его и обращаться впоследствии к этим данным для сравнения.

Интеграции

Здесь представлены дополнительные инструменты для работы со счетчиком. В любое время для решения задач можно подключить интеграцию. Это обеспечит более глубокое статистическое исследование.

Настройки

Вкладка предназначена для возврата к настройкам метрики. По мере пользования инструментом такая необходимость возникает часто.

Дополнительные функции

Счетчик постоянно развивается и дополняется. В 2021 г. появилась сквозная аналитика — инструмент, который отслеживает поведение посетителей от нажатия по рекламному объявлению до совершения покупки. Также он сравнивает затраты на рекламу с полученными от ее применения доходами.

Функция сквозной аналитики включается после связывания рекламных объявлений с метрикой. Результаты отображаются в 2 выписках: источники заказов и расходы, коэффициент ROI.

Учет оффлайн-данных

Он важен для включения в общую картину информации об операциях, проведенных вне сайта. В метрику заносится информация о заказах, сделанных по телефону, расчетах наличными с курьерами.

Оффлайн-операции учитываются при составлении отчетов. Информация о них вносится посредством интерфейса счетчика, через API метрики или с помощью дополнительного инструмента Albato.

Входящие звонки клиентов, их результативность, передаются в метрику через API. В таком случае эта информация участвует в формировании объективных статистических отчетов.

Конверсия в метрике учитывается за 21-дневный период. Если цель достигается позже, то событие выпадает из статистики.

Выводы

Исходя из вышеизложенного, логичен вывод о целесообразности применения статистического инструмента. Главное преимущество метрики заключается в тотальной экономии времени на аккумуляцию и систематизацию информации.

Что получает владелец сайта:

  1. Оптимизацию затрат на рекламу: он явно видит, что именно работает, а что бесполезно.
  2. Уменьшение расходов на единицу конверсии.
  3. Получение большего количества целевых действий на один и тот же объем посещений.
  4. Увеличение конверсии без дополнительной рекламы.
  5. Понимание слабых сторон дизайна и его улучшение.
  6. Улучшение сайта в отношении юзабилити — делает пребывание на нем комфортным, совершение целевых действий удобным.

Настроить на сайте Яндекс Метрику безусловно стоит. Инструмент совершенно бесплатно приносит явную выгоду.